Empaque de Regalo

En Akabeko utilizamos un molde propio, diseñado y confeccionado en Costa Rica, por eso te recomendamos hacer el quiz para Averiguar Tu Talla.

Este molde es más ajustado que las tallas estándar de EE. UU., por lo que recomendamos elegir una talla más grande de la que normalmente usas para mayor comodidad.

Ejemplo: Si normalmente usas talla M en camisetas de EE. UU., probablemente tu talla ideal en Akabeko será L.

Todos los envíos se realizan con Correos de Costa Rica y tardan entre 24 y 48 horas en llegar a su destino.

Somos una tienda de Slow Fashion

Slow Fashion quiere decir que cuidamos nuestra huella ecológica y no producimos masivamente. Todo se produce en el momento en que se realiza la compra.

Es por esto que hacemos todo lo posible para que no tengas que cambiar tu talla una vez hecha la compra.

Si eventualmente necesitas un cambio de talla, tienes 15 días a partir de la entrega para solicitarlo y coordinar con nosotros entre semana. Como cada prenda se produce bajo pedido, solo podemos aceptar devoluciones si recibimos el artículo de regreso.

Condiciones para cambios:

• Las prendas deben estar sin usar, sin lavar, con su colgante original y libres de pelo humano o de mascotas.
• Todos los cambios ubicados dentro de la GAM se realizan exclusivamente los Sábados en la tienda de Andrómeda Geek en Barrio Chino, a partir de las 10 am.
• Si tu ubicación es fuera de la GAM, contáctanos para coordinar contigo.
  

Pedido faltante o dañado: Si tu pedido llegó incompleto, llegó dañado o con algún error, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp con tu número de orden y fotos del problema para ayudarte. Recuerda que la garantía te cubre por 30 días ante defectos de fábrica.

Venta final: Los artículos personalizados y los de liquidación no tienen devolución ni cambio.

Cancelar un Pedido

Si tu pedido aún no ha entrado al proceso de impresión, podemos cancelarlo y hacerte un reembolso.

Sin embargo, una vez que el artículo ya está en producción, no podemos detenerlo.

Cuando recibas tu pedido, podrás devolverlo (cubriendo el costo de envío) para recibir un reembolso parcial que no incluye el envío original.

Pedido No Entregado

Si tu pedido no llega y la dirección que registraste es correcta, te recomendamos:

• Si vives en un condominio o edificio, revisa con la administración o caseta de seguridad.
  
• Consultar con tu oficina local de Correos de Costa Rica para rastrear el paquete.
  
• En caso de confirmarse como perdido o robado, infórmanos a nuestro WhatsApp

Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos por WhatsApp!